Blog evangelisme
Blogs schieten als paddestoelen uit de grond. Deze week is bloggen eindelijk in ons land op de kaart gezet, zowel door de nieuwe als de traditionele media.
Wat is nu de impact van al die zinvolle en minder zinvolle bijdragen over de Vlaamse blogcultuur? Ik hoop in elk geval dat men nu eindelijk gaat inzien dat blogs inhoudelijk veel meer kunnen zijn dan alleen maar een online dagboek. Gisteren heb ik nog over een situatie geschreven waar een weblog niet misstaan had.
Steve Rubel, Amerikaans PR blog evangelist, heeft volgende wijze raad aan alle bedrijven: zet ergens een weblog klaar (offline) voor het geval zich een crisissituatie voor doet. Vroeg of laat komt namelijk elk bedrijf in aanraking met een kritiek moment: terugroepen van goederen, een rechtszaak, een negatief bericht in de media enz. Op zo een moment moet je als bedrijf de weblog online zetten. Laat de geschikte personen (wie is afhankelijk van het probleem) communiceren met de lezers. Op die manier kan je de boodschap communiceren die jij als bedrijf wilt vertellen. Andere media zullen ook linken naar jouw verhaal. En dat is uiteindelijk het belangrijkste tijdens een crisismoment: blijven communiceren. En als het even kan, probeer je ook nog jouw verhaal kwijt te raken.
Read more